Política de privacidad

Los datos suministrados se utilizan para gestionar la consulta, realizar una revisión inicial, contactar al usuario cuando corresponda y medir el funcionamiento de los formularios y campañas.

Datos que podemos recopilar

Podemos recopilar nombre, teléfono, ciudad, respuestas relacionadas con la consulta y, únicamente si algún formulario lo solicita, correo electrónico. También podemos recopilar información técnica de la visita, fuente de tráfico, parámetros UTM y eventos de navegación dentro del formulario.

Guardado progresivo del formulario

Mientras el usuario avanza por el formulario, el sistema puede guardar de manera progresiva las respuestas y datos de contacto ingresados. Esto permite conservar una solicitud incompleta, identificar el punto donde se interrumpió y realizar seguimiento relacionado con esa consulta.

Analítica

Registramos métricas como páginas visitadas, pasos alcanzados, preguntas respondidas, dispositivo, fuente de tráfico y finalización del formulario. Estos datos se utilizan para mejorar la experiencia y medir el desempeño de las campañas.

Seguridad y conservación

Los datos deben almacenarse con controles de acceso y durante el tiempo necesario para la finalidad informada. Antes de publicar el sitio, adapta esta política a la entidad responsable real, sus canales de contacto, términos de conservación y obligaciones aplicables.

Contacto

Configura en el panel administrativo el correo responsable de privacidad antes de publicar el sitio.